医院手术途中停止手术提出加价 患者带伤口缴费1.5万

11月15日,记者报道了云南籍患者投诉兰州现代男科医院在手术过程中停止手术提出加价要求,患者带伤缴纳1.5万余元“高价”手术费一事,引起了社会各界的广泛关注。经过兰州市城关区卫计局调查和调解,这件事终于有了结果。22日下午,兰州现代男科医院向患者姚先生一次性补偿41450元。

“上午11点多,城关区卫计局医政科工作人员给我打电话说,下午4点到他们单位1楼医政科处理医疗纠纷,并称兰州现代男科医院答应我的赔偿要求。”姚先生说,从事发到现在快一个月了,身处异乡的遭遇和艰难的维权,使得他身心俱疲,他想尽快处理完这件事返回云南与亲人团聚。

22日下午4时许,在城关区卫计局医政科办公室,患者姚先生和兰州现代男科医院负责人就此事的协商处理达成一致,并在《关于患者姚先生与兰州现代男科医院医疗争议行政处理申请的答复》上签字。该《答复》指出,姚先生于2018年10月25日在兰州现代男科医院因包皮过长做手术,手术过程中患者认为医院存在“术中加价”行为,由此而发生争议,医患双方经过多次协商均未达成一致。2018年11月22日我局再次对医患双方进行调解,最终经自主协商一致后达成如下协议:兰州现代男科医院同意一次性补偿患者姚先生41450元;本协议自此次签字起生效;在医院按照协议约定支付全部款项后,双方因此次医疗引起的争议即告终结,患方不得再以任何理由和任何方式向医院主张权利,否则患方应无条件返还医院已支付的全部款项及其利息,且不得以本协议作为其主张权利的依据;本协议一式三份,医患双方各执一份,城关区卫计局存留一份。

晚上7时40分许,记者与兰州市城关区卫计局医政科处理这起医疗争议的李姓工作人员取得联系,他在电话中说,这件事情已经行政调解处理完了,医患双方签了协议,兰州现代男科医院向患者姚先生补偿41450元。他还说,接到姚先生的投诉反映后,城关区卫计局医政科对兰州现代男科医院进行了彻底检查,发现了很多问题,根据国家的相关法规,城关区卫计局于11月18日向该医院下发了《停业整顿告知文书》,要求该医院按照要求进行整改。

(来源:每日甘肃网)

“花总”曝光卫生乱象20小时后,6家涉事酒店致歉

新京报讯(记者 王露晓 王昆鹏 戴轩 实习生 张慧) 11月14日晚8时,网友@花总丢了金箍棒(简称“花总”)在微博发布视频,曝光众多五星级酒店存在卫生问题,涉及万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等知名五星级酒店,甚至丽思卡尔顿、宝格丽、文华东方、四季酒店等顶级酒店。11月15日,涉事酒店纷纷作出回应。截至下午6时,北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、上海世茂皇家艾美酒店、北京康莱德酒店、贵阳喜来登贵航酒店、上海浦东文华东方酒店等6家酒店发表公开声明,表示歉意并称将加强培训和监督。当日,北京市卫生监督部门介入调查,并对北京4家涉事酒店进行了现场检查。相关负责人表示,针对此次曝光的问题,卫生部门将对部分五星级酒店进行约谈。北京市旅游委也发布通报称,将对涉事酒店进行约谈。

在被曝光画面中,服务员用客用方巾、浴巾擦洗水池、杯具、墙面甚至马桶。视频截图

视频引爆“花总”:被曝光酒店还不是最差11月14日晚8时,微博大V“花总丢了金箍棒”(简称“花总”)发布的一段视频,使“五星级酒店卫生乱象”迅速成为热点,并让万豪、希尔顿、香格里拉、四季、文华东方等集团旗下的多家五星级和非星级酒店卷入舆论漩涡。

11月14日,微博大V“花总丢了金箍棒”发布视频,曝光其在多家五星级高端酒店存在卫生方面问题。微博截图

“花总”在14家高端酒店拍摄的服务员做卫生视频显示,服务员用客用方巾、浴巾擦洗水池、杯具、墙面甚至马桶。。在“花总”提供的视频素材中,14家高端酒店的保洁工作存在不同程度的问题。其中,没有对杯具进行消毒,而是直接拿用过的客用毛巾擦洗,没有专用清洁布,一布多用,洗手池杯具甚至马桶混用一布,是普遍存在的现象。“花总”告诉新京报记者,2017年他通过一个偶然的机会发现五星级酒店中存在卫生问题,经过一年的拍摄、观察,发现这是酒店行业中的普遍问题,于是在近两个月集中拍摄了一些素材,做成爆料视频。“花总”表示,他在曝光酒店所住的房间大多数价格在每晚1000元至2000元,最高每晚达5000元。其提供的视频素材显示,一布多用的情况普遍存在于这些五星级酒店中,服务员往往拿客用浴巾擦拭口杯和洗手台,抹布“一布多用”的情况普遍存在于这些五星级酒店中。爆料人“花总”表示,这份榜单是公正的,因为他可以保证素材的真实性,但并非绝对公平,“我看到的所有酒店,除了极个别的一两家做得还可以,其他的全部有问题,我挑了这十几家,其实是因为他们名气大、贵、在酒店客心中有很高的江湖地位,是行业标杆。不是因为他们最差,比他们做得差的很多。”

酒店反应部分涉事酒店:道歉并加强培训监督11月15日,被指存在卫生问题的酒店纷纷作出公开回应,截至发稿时,共有5家酒店表示道歉,并加强培训监督。北京柏悦酒店表示,对于视频中涉及的事件深表歉意,已在内部展开彻查,并表示这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。酒店将加强培训卫生标准以及管理监督制度,以确保所有的员工按照规范,有效执行。

福州香格里拉大酒店表示,酒店立即进行了调查,视频中所反映的情况违反了酒店的卫生标准,不符合一贯的服务品质,酒店为此真诚致歉。酒店正在采取行动加强管理与监督,确保各项质量标准和卫生制度得到贯彻执行。

上海世茂皇家艾美酒店表示,酒店始终重视客房整体卫生和清洁情况,并已第一时间开展自查。调查结果显示,有员工未能遵照培训过的清洁标准进行客房打扫,并对此表示歉意。酒店管理层将采取一切必要措施,包括培训、流程的改进及管控等,以避免类似事件再次发生。

北京康莱德酒店表示,对于视频中提及的现象,深表歉意。酒店已经采取行动并进行全面调查,从而确保所有卫生清洁操作符合国家规定及品牌卫生管理标准。北京康莱德酒店将持续通过一切必要的内部管理检查措施,加强监督以确保各项质量指标和卫生制度得到贯彻执行。贵阳喜来登贵航酒店表示,已第一时间开展自查,酒店管理层已再次重申客房消洁营运标准并将采取一切必要措施确保我们的营运标准被妥善执行。同时,我们的管理团队也将对客房服务员进行相关培训。与此同时我们将密切配合并向相关政府主管部门汇报所采取的措施。对于因此给广大会员及宾客带来的困扰,我们深表歉意。上海浦东文华东方酒店表示,不容忍视频中客房服务人员存在的不恰当清洁行为,对于视频所涉事件的发生深表歉意。鉴于事件的严重性,酒店已进行了彻底的内部调查,并已采取适当行动与措施。

现场回访清洁工一天工作八个小时,一个小时一间房

11月15日下午,新京报记者随卫生监督人员到王府半岛酒店核实酒店卫生乱象问题。王府半岛酒店在视频中被指清洁人员用脏毛巾擦洗手台,对此,酒店总监杨艺介绍,知道这个消息也很意外,已经展开内部调查,培训和再培训也会落实。杨艺介绍,酒店有标准的清理程序。按照正常的规范,员工进入房间后,所有杯子应该拿到消毒间,每个楼层都有一个单独的消毒间,不用马上清洗,之后由专门负责消毒的人过来洗杯子,不允许在洗手间里清洗。抹布基本分为五种,卧房里干湿两种,卫生间中三种,马桶擦拭单独,面盆和浴缸可以用一块先后擦拭,地面是用一块大抹布擦。每一块都是具体作用,不可以混用。

该酒店客房部负责人介绍,清洁工中有一半为外包人员,如果超额完成任务会有更多绩效。不过她称,对外包人员的培训和正式工作人员都是一样的。所有房间每天清理过后都会被主管检查,除了肉眼检查清洁度,还会每天对清洁工使用的抹布数量进行检查。据介绍,该酒店有230间客房,33个清洁工,分为早晚班,有12个主管。负责楼层服务的有将近50个人。清洁工一天工作八个小时,一个小时一间房。清洁工都要接受培训,包括抹布用法等。

卫生监督人员准备进入房间。 新京报记者 王嘉宁 摄

监管介入

物品取样+现场检查+进行约谈

11月15日,记者从北京市卫生和计划生育监督所获悉,卫生部门已对北京4家涉事四家酒店的房间物品进行取样。相关负责人表示,针对此次曝光的问题,卫生部门将对部分五星级酒店进行约谈。

卫生监督人员进行检查。 新京报记者 王嘉宁 摄

除卫生监督部门外,北京市旅游委也发布通报称,将对涉事酒店进行约谈。通报称,北京市旅游委将采取以下措施:一是11月15日对4家涉事酒店进行询问警示约谈,要求涉事酒店迅速核实情况,全面自查,如情况属实,要立即限期整改,切实落实自身主体管理责任。二是北京市旅游委请市卫生健康委迅速组织检查人员对涉事4家酒店进行卫生监督现场检查。三是北京市旅游委将视对涉事酒店的调查情况,协调相关执法部门再做进一步的处理。北京市旅游委欢迎社会各界对北京旅游服务质量进行监督,以促进旅游服务质量的提升。

消协发声中消协官微转发爆料视频 副会长表态11月15日中午,中国消费者协会官方微博转发“花总”的爆料视频,并配文“我们以为自己很有尊严地做着上帝,却发现受伤最深的原来还是我们。”新京报记者就此事采访中国消费者协会副会长、中国人民大学法学教授刘俊海。他认为,不规范的保洁行为从法律层面上构成对消费者的侵权,侵害了消费者的安全保障权。他解释道,《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条和第十八条规定,消费者享有在消费过程中人身财产不受损害的权利,与之对应的是商家的安全保障义务。对于商家应当遵循的行为标准,刘俊海表示,原则为有国家标准的按照国家标准执行,有行业协会标准的按行业协会标准执行,如果企业自身标准比国家、行业的还高,则按最高标准落实。如果上述标准都没有,即按生活中的常识和伦理。“用客用布草做清洁、擦杯子不可能符合任何一个酒店的服务标准,也不符合我们基本的生活常识和伦理。”刘俊海建议,酒店行业借鉴餐饮行业的“明厨亮灶”做法,让保洁的操作过程实现透明化,还消费者一个明白。

五星级酒店被曝用毛巾擦杯子和马桶 已有11家发声明致歉

11月14日晚间,网友“花总丢了金箍棒”在微博发布了一段题为“杯子的秘密:你不知道的五星酒店”的视频,曝光其入住过的国内众多高星级酒店存在严重的卫生问题。视频在网上引起轩然大波,一向以管理严格著称的高端酒店近年来为何屡屡在卫生方面栽跟头?该网友曝光的背后又有哪些隐情?北京青年报记者对此进行了深入采访。截至记者发稿时涉事的14家酒店中已有10家发布声明致歉。

15日稍晚。北京颐和安缦酒店官方微博@安缦_Aman发表致歉声明,称确实不符卫生标准,深刻反省。截至目前涉事的14家酒店中已有10家发布声明致歉。

事件

五星级高端酒店被曝混用毛巾擦马桶

整个视频时长近12分钟,被曝光酒店主要位于北京、上海两地,另有三家位于福州、贵阳、南昌。其中,涉及北京的酒店共4家,包括:北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店。

视频中曝光的问题包括:服务员用擦过浴室的海绵清洗洗手池和杯具,用脏毛巾擦台面和杯具,用同一块抹布擦完马桶后再擦口杯,一次性杯盖被服务员从垃圾桶里捡回后继续供酒店客人使用等。

视频显示,北京康莱德酒店服务员捡起地板上的脏浴巾擦拭口杯、洗手盆与镜面,用脏抹布擦拭咖啡杯;北京柏悦酒店服务员使用脏毛巾擦杯具与餐具,并用工作服擦拭杯具;北京王府半岛酒店服务员用脏毛巾擦洗手台和杯具;北京颐和安缦酒店服务员混用脏毛巾与抹布擦茶具、杯具和镜面。

被曝光的14家酒店名单

北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店。

官方回应

市卫监所:4家酒店均已采样 结果将向社会公布

昨日,北京青年报记者从北京市卫生计生监督所获悉,对于视频中出现的杯具未按规定清洗消毒、清洁工用具混用等问题,卫生监督部门已到现场进行了突击监督检查与采样检测,采样覆盖4家酒店,结果将向社会公布。

昨日下午,北青报记者跟随市卫生计生监督所来到视频中提及的王府半岛酒店。执法人员来到酒店六层的一间客房,随机抽取了两个杯子,在杯口处进行涂抹试剂用ATP荧光检测仪进行了快速检测。“涂抹的液体可以和微生物发生反应,用检测仪测出的数值可以反映微生物数量,越少越好,小于100就符合标准。”

很快,仪器提示快速检测结果已出,数值为0。据执法人员介绍,ATP是光洁物体表面洁净度的快速检测方法,简单地说ATP可以反映光洁物体表面,如玻璃和餐具被微生物污染的程度,显示0说明三磷酸腺苷(ATP)的数值为0,但这属于快速检测范畴仅仅是初筛,检测报告要以实验室检测为准。

市卫监所表示,公共场所经营者未按规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁或者重复使用一次性用品用具是《公共场所管理条例实施细则》禁止的,公共场所经营者不得出现此类行为,卫生行政部门一经发现核实,责令其改正,给予警告,并可处罚款。

此外,针对此次曝光的问题,市卫生监督所将对部分五星级酒店进行约谈,强化其卫生责任意识与法律责任。卫生监督机构将继续采取不定期随机抽检的方式检测住宿场所的卫生质量,并将监督检测结果及时公示,对违法行为依法实施处罚;加强事中事后监管,通过日常监督,双随机与重点专项相结合的方式开展监督工作。对反复出现问题,漠视卫生标准和要求,对国家法规有恃无恐的经营单位,将依法坚决予以打击,确保公众卫生安全。公众发现涉嫌违反卫生法律法规问题,可立即通过12320热线进行投诉,卫生监督机构将进行依法处理。

市旅游委:要求4家涉事酒店立即限期整改

北京市旅游发展委员会昨日通报表示,11月14日网络和媒体曝光了北京王府半岛酒店(5星级酒店)以及3个非星级酒店——北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、北京颐和安缦酒店存在卫生问题,昨天已对4家涉事酒店进行询问警示约谈,要求涉事酒店迅速核实情况,全面自查,如情况属实,要立即限期整改,切实落实自身主体管理责任。同时,北京市旅游委请市卫生健康委迅速组织检查人员对涉事4家酒店进行卫生监督现场检查。此外,北京市旅游委将视对涉事酒店的调查情况,协调相关执法部门再做进一步的处理。

对话

建议酒店服务员带记录仪上岗

对话人:视频曝光者“花总丢了金箍棒”

北青报:为什么只曝光了其中一部分酒店名单?

“花总丢了金箍棒”:我不是想要挟人家。我得给自己留条后路,以后还得住,不能把所有酒店都得罪光啊,所以经常住的酒店就没放,不过经常住的酒店也是高星级。

北青报:既然对酒店卫生状况这么不满,为什么还要继续住?

“花总丢了金箍棒”:我是全世界到处跑的人,已经完全习惯了酒店的生活,只能这样了。所以我更希望酒店改正这个问题。有些酒店集团,我住的次数比它家终身白金会员还要多,按说已经是VIP待遇了,但他们并没有做得更用心一些。我真的是忍无可忍了。选择曝出来,我自己的风险其实更大,很多酒店会提防我,搞不好服务员还会报复我呢。

北青报:下一步有什么打算?

“花总丢了金箍棒”:自己手中共有32家酒店的视频,全都是高端酒店,曝光的14家酒店只是其中的一部分,这些酒店基本都存在类似卫生问题。想要避免卫生隐患,酒店可以考虑将用具统一回收洗消,服务员今后带记录仪上岗。

酒店回应

北京两家酒店已发声明致歉

值得注意的是,《杯子的秘密》视频中,14家五星级酒店无一例外都用毛巾擦洗杯子。那么在杯子清洗方面,酒店是否有相关制度呢?昨日下午,在北京市卫监所的检查现场,王府半岛酒店客房部总监李燕告诉北青报记者,在日常打扫过程中,所有的杯子都应当拿到消毒间,把备用的干净杯子拿到房间进行更换,不允许在客房清洗杯子。在被问及酒店是否有清洗监督制度时,李燕说,每天客房部的12名主管会对酒店230间房进行卫生检查。但为什么在实际操作中,仍有视频中出现的“毛巾擦洗”的情况呢?李燕说,检查都是在服务员清洗完之后进行的,今后会考虑在清洁过程中加强监督。

截至记者发稿时涉事的14家酒店中已有10家发布声明致歉,北京两家酒店已发声明致歉。

北京柏悦酒店给北青报记者发来的声明中表示:“对于此视频中涉及的事件的发生,我们深表歉意”,并称目前已在内部展开彻查,同时强调“这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。”柏悦表示,将在酒店内部,从上到下,额外加强培训卫生标准以及管理监督制度,以确保所有的员工按照规范,有效执行。

北京康莱德酒店在官微发布了声明称“深表歉意”,并表示目前酒店已经采取行动并进行全面调查,从而确保所有卫生清洁操作符合国家规定及品牌卫生管理标准。酒店将持续通过一切必要的内部管理检查措施,加强监督,以确保各项质量指标和卫生制度得到贯彻执行。

北京颐和安缦酒店则表示,正在调查处理,随后将统一回复。

专家说法

酒店卫生感官难判断 应加强日常监管

昨天,针对五星级酒店再曝“毛巾门”事件,中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江发声表示,酒店是否卫生消费者感官难断,监管部门应加大抽检。消费者在接受酒店服务时,其合法权益受到损害的,可以向酒店经营者要求赔偿。

陈音江表示,理论上,消费者在酒店住宿合法权益受到损害时,可以提供有关证据到市场监管部门或消费者协会投诉,要求酒店道歉或做出相应赔偿。但现实中,消费者只能凭感官判断酒店的卫生和安全是否达标。但酒店的卫生问题肉眼一般很难发现。即使消费者出现了皮肤疾病等明显症状,也很难对酒店的卫生或安全问题取证,很难证明其症状与酒店服务有关。消费者的知情权和安全保障权往往很难得到保证,而且遇到这种问题,维权往往很难。

因此,酒店卫生这种消费者只能凭信任作选择,事后又很难举证维权的问题,监管部门更应该加强日常监管,经常开展定期检查或不定期抽查,一旦发现卫生不达标等违规问题,依法做出行政罚款、停业整顿、吊销卫生许可证等严厉处罚,并通过媒体向社会公布。对于一些星级酒店,还应向有关部门建议对其降星或摘星处理。

芽叶云:软件开发达不到预期效果怎么办?

2008年以来,随着网络环境的日趋完善,软件外包市场逐渐火热起来,各行各业对软件开发的需求量不断增大,软件外包行业如旭日初升,一片欣欣向荣的景象。

然而,很多委托开发用户与软件公司合作并不是非常愉快。笔者通过对多家软件开发外包平台的对比发现,项目烂尾情况非常严重,甚至某些知名平台的客户一怒之下把平台和服务方一起诉诸法院。那么,有没有一个相对靠谱一些的平台,能尽量保证项目保质保量、按时完成呢?

经过近一个月的研究、尝试,发现市场上诸多软件开发外包服务平台中,只有芽叶云软件外包服务平台对项目开发的保障相对完善一些,具体体现在以下几方面:

需求方发布项目开发需求的同时:会将全额项目佣金冻结在芽叶云平台,由芽叶云平台提供中间监管,这就避免了服务方付出劳动后拿不到应得的报酬;

服务方承接软件开发项目的同时:会将符合自身技能等级(服务方不能越级或降级承接项目,技能等级和项目等级要求由芽叶云专业团队评定)的保证金冻结在芽叶云平台,自动转入冻结账户,由民生银行和支付宝进行第三方监管,由于保证金通常会高于项目佣金,这就避免了服务方收了项目佣金却不能按要求完成项目;

芽叶云以自身的资深技术管理团队为项目提供安全技术保障:一旦项目因服务方原因无法顺利完成,将由芽叶云技术团队接手项目开发,直到实现需求方的预期效果。

由于双方都有相应的资金冻结在芽叶云平台,在项目开发的过程中,供需双方出现争议时,芽叶云平台将提供居间仲裁服务,本着公平、公正、公开的原则合理界定权责,通过保证金、佣金部分或全部赔付的方式来确保非过失方的损失降到最低。

说到这里,那些图省事、省钱,最后项目却烂尾的亲们,是不是有些后悔了?要想软件开发达到预期效果,一定要选择一家靠谱的第三方外包平台,买卖双方都有约束,大家都放心。毕竟芽叶云的口号就是“最省心的软件外包平台”。

1800万假评论曝光后:乎睿忙着躲,马蜂窝忙着融资 || 深度

捅完马蜂窝后,乎睿数据消失了,那个指出“皇帝没穿衣服”的小孩急匆匆躲了起来。而马蜂窝体面地推进着原有的融资计划,似乎毫发无伤。

“你说他们好好的干嘛要’捅’这个马蜂窝呢?”

本是一个寻常工作日的下午,还不到三点,深圳南山区TCL科学园区F3栋的保安却已经目睹至少10拨来访者。

他换着法子一遍遍地表达同一个态度:高度警戒,谢绝非员工入内。

陌生人成群地奔着深圳市乎睿数据有限公司(下称“乎睿数据”)而来。5天前,自媒体人丁子荃揭露“马蜂窝1800万条点评是抄袭而来”,乎睿数据是爆料方和数据提供方。根据工商信息,乎睿数据就在这栋楼办公。

令来访者们失望的是,文章一夜之间红了,乎睿数据却“消失”了。

被“捅穿”的马蜂窝陷入前所未有的舆论危机中,然而,又似乎毫发无伤。

风暴正中央的马蜂窝,正在有条不紊的推进其D轮融资进程。据蓝鲸10月24日报道,马蜂窝即将完成腾讯领投的新一轮融资,投后估值20亿美元。

UGC平台用爬虫在其他网站抓取内容,早已是公开的秘密。正如乎睿数据留下的一句话:“我们只是印证一个公开的东西而已。”

当“公开的东西”被戳破后,皇帝还是那个体面的皇帝,说“皇帝没穿衣服”的小孩却急匆匆的躲了起来。

惊慌乎睿

乎睿消失了,他们似乎正陷入前所未有的惊慌之中。

这个只有3个人的团队正式成立于今年5月,5个月之后,他们以为自己朝互联网扔下了一颗“数据造假”的手榴弹。

10月20日,一篇由自媒体“小声比比”发布的《估值175亿的马蜂窝竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?》的文章在网络刷屏,作者丁子荃根据乎睿数据团队提供的数据报告得出结论:马蜂窝2100万“真实点评”中有1800万条是通过机器人从竞争对手平台上抄袭而来。

很快,公众号便收到了马蜂窝“损害商业信誉”的投诉。两天后,丁子荃在朋友圈发了张照片,是马蜂窝给丁子荃和乎睿数据的一纸诉状,意味着马蜂窝起诉乎睿、丁子荃名誉侵权案已获立案。

▲法院诉讼书。

“开战”,丁子荃配文。

网络舆论战打的异常热闹,然而现实世界中,位于深圳的乎睿数据团队正在匆忙躲避所有来访的人。

▲深圳TCL科技园F3栋是乎睿数据的注册地址。图片拍摄:张子怡。

10月24日,无冕财经(ID:wumiancaijing)研究员于下午三点左右赶至乎睿数据所在办公大楼,但保安严词拒绝了访问请求。

“你是今天来的第十波人。”这位保安说,短短四天之内,已经有几十波人前去F3栋寻找乎睿数据,这其中有媒体、投资机构、猎头及意图谈合作的公司。但乎睿数据创始人吴昊曾特别交待:拒绝任何人前来访问。

F3栋正因乎睿数据陷入高度警戒状态,每一个前来F3栋的人都需要做登记,保安一听到是找乎睿数据便拒绝来访。无冕财经(ID:wumiancaijing)了解到,TCL科学园区的写字楼对于来客访问管理并不严格,研究员曾前往F栋隔壁楼,不仅没有保安阻止,现场保安甚至帮忙按电梯指引方向。

一位接近乎睿数据的人透露:“吴昊和他的团队在21号就已经离开办公室了。而且他们办公室很隐蔽,来的人就算想找也找不到。”

绕到F3栋2楼的后门,一位在楼梯间吸烟的年轻人告诉无冕财经(ID:wumiancaijing)研究员,乎睿数据办公室就在此处。但这里贴的是“非准点仪器员工谢绝进入”,没有关于乎睿数据的任何指示牌。

▲有人称乎睿数据办公室就在此处。图片拍摄:张子怡。

后门找不到乎睿数据,前门同样如此。乎睿数据办公室2A-1只有一张便利贴贴在门口表示门牌号,大门紧锁,没有任何公司logo。

“你们不是马蜂窝派来的吧?”对面公司有一位员工问。在研究员解释身份后,他说:“他们(乎睿数据)办公室2楼、3楼都有,平常好像在3楼办公。”

3楼有两家公司,一家是女装公司,另一家是深圳市准点仪器有限公司,前台人员均表示没听过乎睿数据。

但企业工商信息查询平台“启信宝”显示,深圳市准点仪器有限公司第二大股东孟冬梅曾是乎睿数据的投资人兼执行董事,并且两家公司地址重合。

▲深圳市准点仪器与乎睿数据有交集。图片来源:启信宝。

无冕财经研究员走访F3栋时发现,凡是承认认识乎睿数据的人,都对他们“捅”马蜂窝表示费解。

启信宝显示,乎睿数据未进行融资,其在2018年5月30日经营范围有所增加,增加了电子商务、广告业务及数据库等业务。而根据“爱范儿”报道,乎睿数据从今年6 月初就开始对餐饮、旅游等平台进行数据分析。

“捅”马蜂窝之后,乎睿数据显而易见的声名鹊起。但能不能为他们带来更多的机会还不可得知。

▲今年5月30日,乎睿数据扩大了经营范围。图片来源:启信宝。

浙江麦谷资产管理有限公司总经理朱育兵表示:“这次他们出名,只是因为某个事件获得关注度,互联网永远不缺热点事件,但热点事件中冒出来的公司不一定是有投资价值的。另外,乎睿在靠现在有的技术在搜集数据,但这个基本上没有技术壁垒。”

无冕财经尝试邮件联系乎睿数据,截至发稿前,并未得到回复。

据知情人士透露:“乎睿他们现在在和律师谈。”

体面融资马蜂窝

跟惊慌躲避的乎睿相比,马蜂窝体面的站在台前。

乎睿以为扔向互联网的是一颗“手榴弹”,最后不过是一颗石子,石子投向湖面,旋即沉入湖底。一切又像无事发生过。

“点评抄袭”引爆舆论后,马蜂窝曾于10月22日上午7点45分在微博发布声明称,点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分账号进行清理,其认为“自媒体文章所述的马蜂窝用户数量与事实和第三方机构数据都严重不符”。

马蜂窝副总裁于卓23日在澳门出席活动时也表示,数据造假一事不影响公司正常运营,上市进程正常推进中,希望马蜂窝两到三年内完成赴美IPO。

据蓝鲸TMT10月24日报道,马蜂窝即将完成腾讯领投的新一轮融资,投后估值20亿美元。

▲马蜂窝发展历程。

打蛇要打七寸,乎睿数据和丁子荃似乎只打到三寸。毕竟,点评现阶段对马蜂窝而言,已经不算是核心竞争力,投资人更看重的马蜂窝现在拥有的流量。

朱育兵说:“互联网这批人对于行业内所谓的潜规则大家都知道。所谓的点评其实都是抄来抄去。马蜂窝被曝点评抄袭这件事对它融资应该不会造成困难,它的核心在于它的流量,这才是支撑他估值的关键。上面的游记也好点评也好,只是开辟了新的旅游方式和商业模式的创新。”

内容加交易是马蜂窝独有的商业模式,但当马蜂窝的体量越来越庞大的时候,内容的来源是否原创、合法、正当,似乎已经不为人所在意。

“我都是用它(指马蜂窝)看攻略,它攻略做的很详细。至于点评,我根本不看的。美食看大众点评,订酒店和机票用携程,所以它造不造假我没什么感觉。”马蜂窝用户李梦告诉无冕财经(ID:wumiancaijing)。

用户陆璐说:“其实马蜂窝有的攻略拼贴痕迹特别明显,但它真的有很多小众旅游景点的攻略,用它这两年基本没被坑过,毕竟抄答案能保证不抄错对我们用户体验来说至少能及格。”

▲乎睿数据的报告中提供的马蜂窝数据造假证据。图片来源:“小声比比”、乎睿数据。

对此,电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为:“内容的生产不容易,但其产生的价值是不可估量的(经验),并可以不断传播完善,实现信息的无限传播。信息本身不存在错误,对于消费者来说或许并不十分关注信息的来源,更多的是关注信息的价值与真实性。”

马蜂窝副总裁之所以有底气说马蜂窝能在两到三年内完成赴美IPO,也是因为即便被指“点评抄袭”,马蜂窝面临的诉讼风险也极小。

广东开耀律师事务所律师黄永梅表示:“如果真的有被侵权的人(指原创游记被马蜂窝抄袭的人)去告马蜂窝,诉讼是成立的。但是国内版权保护这块,赔偿额度非常低,维权成本很高,如果真的做版权保护他维权成本会比最终得到的收获高很多。”

投资人冷漠,版权方缺位。事情就这样不了了之?

早在2014年的5月,马蜂窝CEO陈罡就曾在微博上在公开炮轰去哪儿通过虚假评论造假,陈罡认为去哪儿的刷点评行为已经动摇到了行业诚信的根基。

4年之后,马蜂窝被曝“点评抄袭”。兜兜转转像是个轮回。

丁子荃说:“如果这样的揭发,尚且不能引起资本圈子对数据真实性的警觉的话,那么我觉得就是在纵容一种唯泡沫论的价值观。财务舞弊,一票死刑,数据舞弊,歌舞升平。这对于互联网企业来说,不是一种讽刺吗?”

流量就是价值,用户决定估值。对于互联网企业来说,内容的真假似乎已不重要,重要的是商业模式为投资人认可,最终能够上市。

可以说,数据造假已成为业内潜规则,也是创业公司壮大自己的常用手段。

经济学家马光远曾说:“我觉得,中国互联网产业未来几年可能面临极大瓶颈,泡沫很有可能破灭。”

如今,ofo已穷途末路,负面新闻不断;摩拜已卖身美团,美团还在为它挖的坑买单;滴滴因两次安全事故陷入舆论风波,砍掉盈利的顺风车业务;映客的股价只有2.47港元,已低的不能再低;美团、小米,两家曾被看好的互联网公司接连破发。

互联网还是那个互联网,泡沫只差被真正戳穿的那天。“捅”完马蜂窝之后,一切又回到原点。

中国女排14人世锦赛表现总结!4人发挥不及格,2人可打满分

中国女排以一场酣畅淋漓的大胜结束了本次世锦赛的征程,虽然未能站上最高领奖台,但第三名并非是不可接受的结果,因为正如郎平所说,中国女排的真实实力,应该在第6名左右,所以无缘争冠虽然遗憾,但获得季军,算得上是完成了既定的目标。回顾20余天的世锦赛征程,中国女排的整体表现中规中矩,14名球员当中,有4人的发挥没有达到预期,仅有两人的表现可打满分。

主攻:朱婷、张常宁、李盈莹、刘晓彤

主攻位置上,朱婷依然是中国女排的王牌,13场比赛,她10次荣膺队内得分王,在承担了大量一传防守任务的同时,本届世锦赛朱婷共斩获227分,队内排名第一,总得分榜位列第三,如果要用分值来衡量的话,朱婷本届世锦赛的表现可打100分。张常宁被郎平寄予厚望,虽然自上赛季联赛结束之后就处在养伤状态,但郎平依然将她带到了世锦赛的赛场上。不过张常宁的发挥极不稳定,尤其是半决赛与意大利的比赛,张常宁关键时刻掉链子,10扣仅1中,着实大失水准,整体而言,张常宁在本届世锦赛的发挥不及格,没有达到外界的预期。

李盈莹虽然不是常规的主力,但是也获得了比较多的上场时间,大部分情况下,李盈莹替补登场之后都能起到作用,很好的扮演了奇兵的角色。与荷兰队之间的铜牌争夺战,李盈莹更是大放异彩,她28扣16中4发,砍下了全场最高的20分。刘晓彤出场机会寥寥,唯一一次首发,表现不尽如人意早早被换下,作为一名国家队的老将,刘晓彤的表现不及格,没有起到里约奥运会时的神奇作用。

副攻:袁心玥、颜妮、胡铭媛、杨涵玉

副攻位置上,袁心玥的发挥起起伏伏,两战意大利,她在拦网端贡献为零,这对于身高超过两米的袁心玥来讲,着实令人不可思议。拦网是副攻在场上的主要职责,因此袁心玥的表现,也可以用不及格来形容。颜妮是14人当中,年龄最大的球员,在袁心玥在拦网端没有太多建树之际,颜妮扛起了拦网端的大旗,两战意大利,颜妮在拦网端共贡献10分,这与袁心玥的0分形成了鲜明的对比。

胡铭媛虽然上场时间不多,但是她的发球令人印象深刻,尤其是半决赛与意大利的比赛,第4局关键时刻,她的两次发球直接得分,帮助中国女排将比赛拖进决胜局。虽然最终未能逆转取胜,但胡铭媛很好的完成了郎平交代给她的任务。杨涵玉由于出场时间太少,所以其表现无从评论,不过这次世锦赛参赛经历,相信会对杨涵玉的职业生涯带来帮助。

接应:龚翔宇、曾春蕾

龚翔宇是接应位置上的主打,整体而言,龚翔宇的发挥还算不错,攻防两端都打出了极高的水准。但是对于龚翔宇来讲,在稳定性方面,她还要有所提升。本届世锦赛,曾春蕾没有获得太多的出场机会,但是在有限的出场时间里,曾春蕾还是发挥出了自己的优势。年龄不饶人,这很有可能会是曾春蕾的最后一届世锦赛,祝这位世界杯的冠军队长未来好运。

二传:丁霞、姚迪

本届世锦赛,郎平只带了两名二传,好在丁霞的发挥十分稳健,在二传位置上没有出现险情。不过,在关键球的处理上,丁霞有值得商榷的地方,比如与意大利之间的半决赛,决胜局在意大利获得赛点之际,丁霞将球传给了龚翔宇,没有选择传给状态火热的朱婷,她的这个选择,在赛后引来了比较大的争议。姚迪首次参加三大赛,整体表现并不理想,也可以用不及格来形容,尤其是与4号位的配合上,姚迪有着明显的短板。

自由人:王梦洁、林莉

林莉由于状态不佳,本届世锦赛没有获得太多的出场时间。在林莉不在状态之际,王梦洁获得了主打的机会,整体而言,王梦洁的表现远远超出了预期,能够在临危受命的情况下有如此发挥,着实令人眼前一亮,无论是一传还是防守,王梦洁均有不错的发挥。

待产母婴双亡 青岛贝贝仁和妇产医院伪造病历被判赔143万

近日,青岛中院对青岛贝贝仁和妇产医院待产母婴双亡依法作出终审判决,维持一审判决,青岛贝贝仁和妇产医院伪造病历,依法推定有过错,赔偿产妇家属各项损失共计1430686.43元。

2016年9月29日凌晨,一名临产的高龄产妇被紧急送往第八人民医院,虽然经过抢救,但最终还是母婴俱亡。人间惨剧让家人悲痛不已,据了解,产妇曾在青岛贝贝仁和妇产医院待产。

事件:孕妇生产时不幸身亡

“孩子和产妇都没保住,太痛心了!”

2016年9月28日,怀孕39周的姜女士到青岛贝贝仁和妇产医院住院待产,期间产妇及家属要求进行剖宫产,青岛贝贝仁和妇产医院未予实施,9月29日凌晨,姜女士出现昏迷、呼吸心跳骤停,青岛贝贝仁和妇产医院持续心肺复苏,凌晨2点43分后仍无生命体征,于3点45分转诊至青岛市第八人民医院,经抢救无效,于2016年9月29日5点05分临床宣布产妇及胎儿死亡。  调查:医院涉嫌篡改病历

悲剧发生之后,产妇的丈夫白先生一直在与青岛贝贝仁和妇产医院协商后续事项,“他们提出了赔偿我3万元,我不同意。”在白先生看来,3万元的赔偿远远达不到他所承受的痛苦。

2016年11月7日,记者从青岛市卫生监督执法局了解到,已经查实青岛贝贝仁和妇产医院在此事件中伪造产妇的病历,并被青岛市卫生和计划生育委员会综合监督执法局处罚,后至法院起诉被驳回。

产妇家属也因赔偿等问题,将贝贝仁和妇产医院起诉至法院。

李沧法院经审理认为,青岛贝贝仁和妇产医院伪造部分病历资料的事实,系已被生效判决所确认的客观事实,故对此予以认定。并且,青岛贝贝仁和妇产医院在此次事故中填写的《一般患者护理记录单》属于护理记录内容,《危重孕产妇转诊情况表》属于国务院卫生行政主管部门规定的其他病历资料。因此,法院认为被告所伪造的两种病历资料均应适用《中华人民共和国侵权责任法》第五十八条的规定。对于产妇家属主张的存在违规引产的医疗过错问题,则因证据不足,未被认定。

法院认为公民的生命权、健康权、身体权受法律保护,行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构及其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任,而伪造病历资料,推定为医疗机构有过错。

2018年6月4日,李沧法院依法判决青岛贝贝仁和妇产医院赔偿产妇家属各项经济损失1330686.43元,并赔偿精神损害抚慰金100000元,驳回了产妇家属的其他诉讼请求。

之后,青岛贝贝仁和妇产医院提起上诉。近日,青岛中院对该案件进行了审理认为,一审判决认定事实清楚,适用法律正确,应予以维持,最终驳回青岛贝贝仁和妇产医院的上诉,维持原判。

请求判令前男友按分手协议跪榴莲:法院建议女孩修改诉状

请求判令前男友按分手协议跪榴莲:法院建议女孩修改诉状

  认为前男友未履行“分手协议”约定的义务,90后女孩向法院起诉,除了要求经济补偿,还请求法院判令前男友执行“分手协议”中列明的违约责任:跪榴莲。
  澎湃新闻( 10月9日从浙江象山县法院获悉,经与原告沟通,女孩已修改起诉书,删去“跪榴莲”的诉求,目前法院已立案。
  据了解,象山县的彭升(化名)与媛媛(化名)都是90后,曾是男女朋友,交往中媛媛意外怀孕,但两人没有婚姻准备,选择了流产,同时也分了手,并签下“分手协议”。
  “协议”约定,男方除了要给女方一定的经济补偿,还要遵守一系列要求,如陪女方解决流产事宜并进行术后照料,陪护时间具体为9∶30至17∶30;为保证女方安心休养,陪护期间不得故意惹怒女方,应保证随叫随到,保持手机畅通等。如男方违反女方要求,罚跪榴莲1小时。
  但此后彭升没有严格履行这份协议。9月,在外地的媛媛将起诉书寄到象山县法院,请求判令彭升进行经济补偿,并按“分手协议”约定跪榴莲1小时。
  杭州一墨律师事务所律师孟令大表示,“跪榴莲”是人身惩罚行为,不属于《合同法》关系范畴,“这一条款不具备法律效力,考虑到它可能带来的人身伤害,即使法院受理,审理时也不会支持这一诉求。”

单车运维人员制止熊孩子私锁共享单车 被家长追打

制止熊孩子私锁共享单车 被家长追打

  “前几天,我们的运维人员在劝阻一名私锁共享单车的孩子时,被孩子家长打了。这个事情,警方已经做了调查处理,但我们还是希望这件事能引起社会的关注。”10月9日,哈啰单车大同运管负责人潘先生联系山西晚报记者,呼吁大家能爱护共享单车,不要破坏、私锁共享单车,让共享单车能够真正共享,方便大家出行。
  运维人员为什么会遭到殴打?警方调查和处理情况如何?山西晚报记者进行了采访。
  孩子父亲抬手朝运维人员打去
  “那天,我们的运维人员对单车进行维护时,看到一个9岁小孩给单车上私锁,就上前制止。结果,小孩叫来了家长,家长一来就把运维人员打了。”潘先生告诉记者。
  当时,有市民拍下了打人的过程。山西晚报记者在网上找到了这段10秒钟的视频,只见一位穿着夹克、嘴里叼着烟的男子,推开 一位牵着孩子的女士,冲到穿着蓝色制服的运维人员跟前,抬手就往头部打去。运维人员扭头躲开,但男子继续追上去打,还抬脚踹了上去。
  9日,山西晚报记者联系到了视频中的运维人员陈师傅,他给记者还原了当天事情的整个经过。10月1日下午四五点,他去了负责的区域——大同矿区生活区,看到一个10岁左右的孩子骑完单车后,准备给单车上私锁,就上前制止。“我告诉他,这样不对,这个是共享单车,不能自己锁,”陈师傅说,孩子不听,他就打算把车推走,没想到孩子抱着车子哭,不让他推,“我说你叫家长过来,我给家长说。”
  然而,事情的发展出乎陈师傅预料。孩子的父亲就在附近,没一会儿就过来了。“孩子哭着给他爸说我打他了,我就辩解说我没打。但对方根本不听,抬手就打我。”陈师傅说,他是一名11岁孩子的父亲,肯定不会对孩子动手。就是对方打他时,他也没还手。好在旁边的好心人及时拉开。
  警方确认运维人员未动手打孩子
  事情发生后,陈师傅报了警,很快,派出所民警就赶到了现场,进行调查和调解。“我被打得有些头疼,去了医院。医生说,这是头部被打后的症状,过几天就好了。”陈师傅说。
  10月4日,“大同网警巡查执法”官方微博发布了针对此事的《情况通报》:
  2018年10月1日17时42分,新平旺街派出所接指挥中心指令后,出警民警于17时45分抵达事发地雅苑小区。经调查得知,2018年10月1日17时20分许,陈某(男,35岁,系哈啰单车管理员)在雅苑小区收车时,发现一儿童李某(9岁)违规将单车用锁锁住,遂上前拉住李某要求其把家长叫来。17时30分许,李某母亲李某某(32岁,无业)途经现场,正巧看到自己孩子在哭,随即叫来孩子父亲李某(34岁,无业,无前科)。李某赶到现场后,在未做任何了解的情况下直接动手殴打共享单车管理员陈某。民警在现场走访调查,并调取监控视频后将双方带回派出所做进一步处理。
  现已查明,共享单车管理员陈某未动手打李某(儿童),陈某经同煤总医院检查身体无问题。
  目前,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》之规定,我局依法对殴打他人的违法嫌疑人李某给予治安拘留10日的处罚。
  哈啰单车呼吁大家文明用车
  近年来,共享单车在越来越多的城市投放,从推出之初,私锁、破坏共享单车的情况就屡见不鲜。在太原、晋中,山西晚报记者都见过很多被破坏的共享单车。在9日的采访中,山西晚报记者了解到,哈啰单车自今年投放到大同以后,也存在很多不文明行为,比如有人拿自己的锁锁住共享单车。
  “我做运维人员大半年了,遇到过不少私锁共享单车的情况。公司后台能查到最后一个用单车人的电话,一般情况下,我给对方打电话,对方都会把锁打开,但也有个别不愿意配合的。”一位共享单车运维人员告诉记者,这时候,他会选择报警,对方一听报警,基本都会把锁打开。
  运维人员被打的情况也不是第一次发生了。陈师傅告诉记者,今年8月,他就被打过一次。那次,他看到共享单车的锁被破坏,单车上的标识也被弄丢了。“我拦住对方要车子,结果对方不给,还拿一把很粗的链条锁打我,把我打伤了,眼镜都被打烂了。”陈师傅说,因为眼镜烂了,他看不太清,对方打完人就跑了,后来也没找着。
  陈师傅说,他想呼吁大家提高个人素质,不要破坏、私锁共享单车,“大同是个旅游城市,外地游客很多,你说人家来了大同,看到那么多被破坏、被私锁的共享单车,会咋看咱们大同人了?”
  陈师傅被打一事,也引起了哈啰单车公司的关注。10月8日,哈啰单车在其微信公众号“哈啰出行”上发布声明,对此次事件感到十分震惊,已经指派公司高管给被打小哥送去公司的慰问和关心,“对于私占共享单车并殴打工作人员的行为予以强烈谴责!”,并感谢大同市公安局云冈区分局对此案件的支持。
  “声明”表示,“我们也很遗憾,共享单车在为广大用户的短途出行提供便利的同时,屡屡出现被个别用户私占甚至破坏的情况,影响广大用户正常使用,希望广大用户文明用车,一起爱护共享单车,共同创造美好、和谐、文明、绿色的出行环境。”

单位不交社保成被告 4员工申请强制执行

本报讯(记者 韦薇 通讯员 陈燕)黄某莲、韦某花、石某某、黄某贤在上林县某单位工作期间,单位没为他们缴纳社会保险,没能享受到相应的养老待遇。10月8日,上林县人民法院执行局成功执结这四起社会保险纠纷案件,为黄某莲等4名申请人追回被原工作单位未缴纳社会保险而造成的经济损失共7.3万余元。

  黄某莲、韦某花、石某某、黄某贤曾分别于不同时期在上林县某单位工作,因为该单位没有为他们缴纳社会保险,4人分别将原单位起诉至法院。法院经审理后,分别判处该单位赔偿黄某莲养老金损失2823余元,赔偿韦某花养老金损失6442余元,赔偿石某某养老金损失5.2万余元,赔偿黄某贤养老金损失1.18万余元。
  判决生效后,该单位仍没有主动履行赔偿义务。因此,黄某莲4人于7月23日分别向上林县人民法院申请强制执行。
  受理案件后,上林县法院执行局向被执行人该单位发出执行通知书,并展开调查。执行法官找到被执行人单位负责人,说明不履行法院生效判决的严重性。但单位负责人表示,因为单位办公经费有限,且没有用于支付该4名职工社会保险损失赔偿的专项资金,因此单位迟迟没有履行法院生效判决义务。
  考虑到案件的特殊性,法院联系相关部门及被执行人多次开展协调会,商讨如何支付4名申请人养老金损失赔偿。经过法院多方协调,10月8日,黄某莲等4人拿到了共计7.3万余元的养老金损失赔偿。